Winback für etablierte D2C-Brands
Gewinne wertvolle Kunden zurück, die deine E-Mails nicht mehr erreichen
Handgeschriebene Winback-Mailings für D2C-Brands mit hohem Customer Lifetime Value. Reaktiviere ehemalige Kunden und miss genau, wie viel zusätzlichen Umsatz deine Sendungen erzeugen.
Für das kostenlose Pilotgespräch bewerben
Persönlich geschrieben. Automatisiert versendet.
Echte Handschrift für mehr Aufmerksamkeit im Briefkasten.
Aufmerksamkeit statt Postfach-Rauschen
Der einzige Kanal, der wieder leichter wird.
E-Mail-Öffnungen sinken. Werbekosten steigen. Eine persönliche, handgeschriebene Sendung schafft Aufmerksamkeit dort, wo eine weitere automatisierte E-Mail untergeht.
Erreiche alle deine Kunden
95 %+
Briefzustellung statt < 20 % E-Mail-Öffnung
Erzeuge mehr Reaktion
28 %
Response-Rate statt rund 1 % per E-Mail
Bleib im Gedächtnis
17 Tage
Lebensdauer statt Sekunden im Digital-Kanal
So funktioniert’s
Das Briefheld Winback-System
Drei Schritte von deinen Kundendaten bis zum gemessenen Umsatz. Wir übernehmen die Umsetzung, du gibst frei.
Segmentierung
Wir finden deine wertvollsten Kunden – automatisiert aus deinem Shop oder CRM.
Zum Beispiel: letzte Bestellung vor mehr als 90 Tagen, Bestellwert über 150 €, mindestens zwei Bestellungen und eine Kontrollgruppe.
Briefe schreiben & versenden
Roboter mit echtem Stift schreiben jede Sendung. Gebrandet, personalisiert und komplett durch uns umgesetzt.
Nach deiner Freigabe landen die Sendungen in fünf bis sieben Werktagen im Briefkasten.
Umsatz & ROAS messen
Jeder Euro Umsatz wird der Sendung zugeordnet und mit einer Kontrollgruppe verglichen.
Du siehst Einlösungen, zusätzlichen Umsatz und ROAS übersichtlich in deiner Auswertung.
Case Study · Winback
Premium-Fleisch online: Eine Winback-Kampagne mit handgeschriebenem Mailing und 30-€-Code reaktivierte gezielt hochwertige Bestandskunden.
Pilotprojekt
Pilotprojekt für ausgewählte Brands
Wir suchen aktuell eine begrenzte Anzahl etablierter D2C-Brands für unsere neue Winback-Integration.
Jetzt für den Pilot bewerbenSpezielle Pilotkonditionen
Sonderpreis für die erste Kampagne.
Kostenfreie Kampagnenkonzeption
Anlass, Angebot und Ablauf arbeiten wir für dich aus.
Segmentierungs- und Tracking-Setup
Segmente, Codes und Kontrollgruppe werden eingerichtet.
Unterstützung bei Text, Design und Zielgruppe
Handschrift, Mailing und Ansprache stimmen wir gemeinsam ab.
Gemeinsame Auswertung
Umsatz, ROAS und Rückkäufe werden nach dem Versand ausgewertet.
Qualifizierungs-Check
Passt, wenn deine Brand mitbringt
Bestandskundenbasis
ab 10.000 Kunden mit mindestens einer Bestellung
Wiederkäuferquote
Produkte, die regelmäßig nachgekauft werden
Bestellwert
durchschnittlicher Warenkorb ab 70 €
Kaufemotion
Kunden kaufen die Marke, nicht nur den Preis
Ausschlusskriterien
Wann ein Pilot nicht passt
Fast-Fashion und Impuls-Single-SKUs
AOV unter 40 € und dünne Marge.
Reine Einmalkauf-Produkte
Ohne Wiederkauf- oder Cross-Sell-Logik fehlt der Retention-Hebel.
Sehr kleine Kundenbasen
Unter 2.000 Kunden sind Zielsegmente für messbare Kampagnen meist zu klein.
Rein rationale Commodity-Käufe
Ohne emotionale Komponente und mit dem Preis als einzigem Kaufgrund.
Kostenloses Pilotgespräch
Finde heraus, ob deine Brand qualifiziert ist
In 20 Minuten prüfen wir gemeinsam Kundenbasis, Segmente und Messbarkeit – und ob ein Pilot für dich wirtschaftlich Sinn macht.
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